Show navigation




CO MÁM DĚLAT, KDYŽ JSEM NEOBDRŽEL/A POTVRZOVACÍ EMAIL O MÉ OBJEDNÁVCE?

Potvrzovací email je automaticky odeslán po vytvoření vaší objednávky. Pokud jste jej neobdrželi, zkontrolujte prosím nejdříve váš SPAM. Pokud nebude ani ve SPAM, zašlete prosím email na adresu info@braasi.com a my neprodleně zkontrolujeme stav objednávky a zjistíme, kde nastala chyba.

 

KDE SE NACHÁZÍ MOJE OBJEDNÁVKA?

Pokud neobdržíte email se sledovacím číslem, který by vám měla automaticky zaslat kurýrní služba při převzetí objednávky, zašlete nám prosím email na adresu info@braasi.com a náš zákaznický servis prověří vaši objednávku a bude vás informovat o jejím stavu.

 

JAK MŮŽU OBJEDNÁVKU ZRUŠIT?

Rozmysleli jste si nákup a chcete zrušit objednávku? Pokud vaše objednávka ještě nebyla expedována, bez problémů vám ji zrušíme. Zašlete prosím email na adresu info@braasi.com s žádostí o zrušení a číslem objednávky. Poté vám zrušení potvrdíme emailem.

 

JAKÝM ZPŮSOBEM MÁM ŘEŠIT VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY?

Veškeré zboží objednané na webu www.braasi.com lze vrátit nepoškozené a nenošené do 30 dnů od doručení zboží. Zašlete prosím email na adresu info@braasi.com s detaily objednávky a jakmile obdržíme vámi vrácené zboží, zašleme vám jeho plnou hodnotu uhrazenou při nákupu. Nevztahuje se na poplatek za dopravu.

Zboží zašlete na adresu:

BRAASI INDUSTRY

DĚLNICKÁ 67

PRAHA 7 – HOLEŠOVICE

170 00

 

POTŘEBUJI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VYMĚNIT, JAK MÁM POKRAČOVAT?

Pokud potřebujete změnit objednané zboží za jiný typ/ barvu / velikost, zašlete prosím email na adresu info@braasi.com, uveďte číslo vaší objednávky a popište požadovanou změnu. Náš zákaznický servis vás bude kontaktovat a domluví s vámi výměnu.

Pokud jste již obdrželi batoh Braasi, ale z nějakého důvodu vám nevyhovuje a přejete jej vyměnit za jiný model nebo barvu, zašlete nám prosím email na info@braasi.com a dohodneme se na postupu.

 

ZAKOUPIL JSEM BATOH BRAASI U JINÉHO PRODEJCE. MOHU HO ZDE VRÁTIT, VYMĚNIT, REKLAMOVAT?

Zde zpracováváme pouze objednávky vytvořené na webu www.braasi.com. Pokud máte nějaký dotaz ohledně zboží zakoupeného jinde, můžete se nám ozvat a my se budeme snažit vyhovět vašim požadavkům.

 

 

Please select your language

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace